“山竹”未曾阻挡快捷人的急速步伐,全程陪同协助客户看货

        2018年9月16日第22号台风“山竹”在广东沿海登陆造成珠江东江涨潮，江水倒灌以致港口水淹，虽然广州黄埔各码头采取预防措施，但由于水势瞬间来得太猛，海水倒灌进码头前沿，可能造成在场码头前沿一层部分重柜货物受损。此次台风还导致码头停水停电停工，我司于9月17日不得已停工上午半天，下午便召集员工返司，着手跟进处理受损的货柜。

                           广保通码头现状，9月17日、18日还处于停电状态

                                        全通码头现状

                                                东江仓码头现状

                                我司查货人员核对到货情况

                                       东江口码头现状

                                   集司码头现状

       9月18日始，我司总经理彭先生、客户中心经理洪小姐、查验主管蒋先生带领查验组人员分批去码头查看货柜现状、了解码头的情况，统计到货情况、并与码头方核对，迅速做好分类表格记录，将货柜情况第一时间反映给客户。

                                                                来到全通码头，协助客户，申请吊柜看货

                                                                   我们又带陪同另一位客户来看货了

                                             查验组人员紧跟陪同，随时解答客户的疑问

   这周许多客户提出要来现场看货，我司积极协助配合。尤其是部分码头，如集司码头看货需要吊柜，我司想尽办法吊柜，向码头提前做好准备工作，并全程陪同客户看货。我们重视客户的感受，并竭尽全力为客户提供最优的方案去解决问题，及时止损。